Perguntas frequentes
QUE MODALIDADES DE PAGAMENTO EXISTEM?
1. Pode efetuar o seu pagamento com cartão de crédito ou débito através da nossa loja online. Siga as instruções ao finalizar a sua compra.
2. Klarna – “Pagamento em 3 prestações sem juros”
O “Pague em 3 prestações sem juros” permitir-lhe-á dividir o pagamento da sua encomenda online em 3 prestações. A primeira prestação será cobrada automaticamente no seu cartão de débito ou crédito ao efetuar o pagamento. A segunda, 30 dias depois, e a terceira, 30 dias após a segunda prestação. Para poder usar a Klarna ao efetuar uma compra online, selecione o método de pagamento “Klarna – Pagamento em 3 prestações sem juros” no resumo do carrinho.
QUAL É O CUSTO DO ENVIO?
Envios para Espanha ou Portugal Gratuitos. São realizados com Correos Premium com serviço de 24-48h desde que a preparação da encomenda esteja concluída.
Envios para as Ilhas Canárias 9,60 € em encomendas inferiores a 60 Euros. Em encomendas superiores a 60 Euros 6€ e em encomendas superiores a 100 Euros Gratuito.
Envios para Ceuta e Melilla Gratuitos.
Envios para Itália, França ou Alemanha 10€. Gratuito para encomendas superiores a 150€. São realizados com Zeleris com entrega em 72 horas úteis
Outros envios internacionais, poderá ver o custo refletido dependendo do país no check out.
QUANTO TEMPO DEMORA A MINHA ENCOMENDA A CHEGAR?
Trabalhamos para que as encomendas sejam enviadas com a maior brevidade possível. O tempo de entrega é de 24-48 horas úteis.
O QUE POSSO FAZER SE TIVER ALGUMA INCIDÊNCIA COM A MINHA ENCOMENDA?
Se teve alguma incidência com a sua encomenda, pode entrar em contacto com o apoio ao cliente escrevendo para contacto@neninaandco.com ou ligar-nos de segunda a sexta-feira das 10h às 17h para o +34 671291991 para que possamos ajudá-lo.
ALGUMA PERGUNTA OU SUGESTÃO?
Não hesite em escrever-nos para contacto@neninaandco.com, teremos todo o gosto em ouvi-lo. Se preferir, também nos pode ligar para o +34 671291991 de segunda a sexta-feira das 10h às 17:00h.